Sistem kajian kepuasan pelanggan untuk menilai dan meningkatkan kualiti perkhidmatan SPPP
Akses sistem kajian kepuasan pelanggan rasmi SPPP untuk memberikan penilaian terhadap perkhidmatan yang diterima.
Penilaian terhadap profesionalisme dan sikap petugas
Analisis terhadap kelajuan dan efisiensi operasi
Penilaian kemudahan fizikal dan persekitaran menunggu
Tahap bantuan dan sokongan yang diberikan kepada pelanggan
Format jawapan Ya/Tidak untuk kemudahan
Maklumat Asas Responden
Hanya 3-5 minit untuk melengkapkan
Setiap maklum balas dianalisis dengan teliti untuk penambahbaikan berterusan
Langkah pembaikan diambil berdasarkan hasil kajian kepuasan pelanggan
Komitmen untuk mengekalkan standard perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
Semua maklumat yang diberikan dalam survey ini adalah sulit dan digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data peribadi dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
